Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?
  2. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  3. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  4. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  5. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  6. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  7. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  8. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  9. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  10. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  11. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  12. Эксперты проанализировали вчерашнее согласие Путина на прекращение огня, но «с нюансами» — вот их выводы
  13. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  14. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ


Минчанка увидела рекламу «рисуем портрет по фотографии» в TikTok и решила сделать подарок дорогому для нее человеку на 23 февраля. Она согласовала с компанией, предлагающей такую услугу, вариант портрета, перевела предоплату. Но, не дожидаясь результата, подала в суд — и ей не только вернули деньги, но выплатили еще и компенсацию вреда. Эту «художественную историю» мы нашли в банке судебных решений.

Изображение используется в качестве иллюстрации. Иллюстрация: "Зеркало"
Изображение используется в качестве иллюстрации. Иллюстрация: «Зеркало»

За неделю до 23 февраля женщина наткнулась в TikTok на рекламный ролик студии портретов. По фотографии заказчика компания обещала нарисовать на холсте красками точный портрет. А минчанка как раз искала вариант нестандартного подарка дорогому для нее человеку.

Она связалась со студией, узнала стоимость портрета — 170 рублей за картину размером 40 на 60 сантиметров и еще 40 рублей за срочность. Согласовав детали и переведя предоплату — 95 рублей, она стала ждать результатов. 21 февраля ей сообщили, что портрет готов.

Однако как раз в это время женщина узнала, что иногда под видом картины могут продавать фотопечать на холсте, которая стоит 35−45 рублей. Она связалась со студией, чтобы уточнить — это все же фотопечать или настоящая картина.

«Ей сообщили, что в данной студии портрет изготавливается путем отрисовки

на графическом планшете, а не красками на холсте, и прислали видео, на котором

был запечатлен процесс обработки фото до стиля рисунка и содержалось

сообщение, что они „не хотят никого расстроить…“», — говорится в материалах суда.

Студия добавила, что они рисуют портреты и красками — но к указанному сроку выполнить такой заказ они бы не успели.

Минчанка обратилась в суд, требуя расторгнуть договор и вернуть деньги. Она посчитала, что студия ввела ее в заблуждение относительно способа исполнения портрета и нарушила ее право на получение достоверной информации об услуге. Женщина также сослалась на рекламный ролик, который содержал однозначную информацию, что портреты изготавливаются «настоящими красками: акрил, масло, поталь и текстурный гель». Кроме этого, в видео был показан процесс рисования портрета — художниками, с использованием красок и холста, а про фотопечать речи не шло.

«Учитывая, что портрет предназначался в дар дорогому ей человеку в звании

полковника на День защитника Отечества, и из-за незаконных действий Ответчика

она осталась в неловком положении буквально за два дня до праздника, она

испытывала глубокие нравственные страдания, которые выразились в чувствах

разочарования и бессилия осуществить задуманный сюрприз, так как времени до

праздника совсем не оставалось, а также негативных чувствах злости и обиды по

поводу нарушения ее прав потребителя», — говорится в обосновании иска.

Она потребовала вернуть полученную студией предоплату, 596 рублей неустойки и материальную компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Суд согласился с тем, что ее права были нарушены, но требования женщины посчитал завышенными. Он постановил взыскать со студии в пользу минчанки предоплату (95 рублей), неустойку в размере 50 рублей и материальную компенсацию морального вреда в размере 70 рублей — всего 215 рублей.

Со студии в доход государства также взыскали госпошлину в доход государства по иску о расторжении договора (185 рублей), по иску о взыскании суммы и неустойки (74 рубля) и по иску о материальной компенсации морального вреда (111 рублей) — всего 370 рублей.